Protección de Datos Personales
Marco legal aplicable: Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales (publicada el 13 de diciembre de 2024, con vigencia plena a partir del 1° de diciembre de 2026), y la Ley N° 21.096 que eleva la protección de datos a rango constitucional.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Elemental Puerto Varas
- Correo electrónico: elementalpuertovaras@gmail.com
- Teléfono: +56 9 7846 8962
- Dirección: Centro de Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio web:
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre | Identificar al solicitante en nuestra respuesta | Consentimiento (Art. 12 Ley 21.719) |
| Número de teléfono | Contacto directo vía WhatsApp | Consentimiento (Art. 12 Ley 21.719) |
| Mensaje | Atender su consulta sobre arriendo de box | Consentimiento (Art. 12 Ley 21.719) |
No recopilamos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, datos financieros, etc.), ni realizamos perfiles automatizados, ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
3. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. A continuación detallamos las categorías que utilizamos:
| Tipo | Descripción | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Esenciales | Permiten el funcionamiento básico del sitio (preferencias de cookies, navegación). No pueden desactivarse. | No (interés legítimo) |
| Analíticas | Miden el tráfico y comportamiento de navegación de forma anónima (ej. Google Analytics, si se activa en el futuro). | Sí — requiere su consentimiento |
| Marketing | Actualmente no utilizamos cookies de publicidad o remarketing. | N/A |
Conforme a la Ley N° 21.719, el uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento previo, libre, específico e inequívoco. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento usando el panel de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio.
4. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos sus datos exclusivamente para:
- Responder a sus consultas sobre arriendo de boxes clínicos
- Coordinar visitas al espacio físico
- Enviarte información relacionada con nuestra oferta de espacios (si usted lo solicita expresamente)
La base legal es su consentimiento expreso al momento de completar el formulario de contacto (Art. 12 Ley N° 21.719). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
5. Conservación de los datos
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, como máximo, por un período de 2 años desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes o que exista una obligación legal de conservación mayor.
6. Sus derechos
La Ley N° 21.719 le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
- Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a elementalpuertovaras@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. La comunicación entre su navegador y nuestro sitio se realiza mediante protocolo HTTPS.
El formulario de contacto de este sitio redirige a WhatsApp para la transmisión del mensaje. Al usar este medio, su comunicación queda también sujeta a la política de privacidad de WhatsApp/Meta.
8. Transferencias internacionales
Este sitio está alojado en Netlify (servidores en EE.UU. y Europa). Netlify actúa como encargado del tratamiento y cumple con estándares internacionales de seguridad (SOC 2 Type II). No realizamos otras transferencias internacionales de sus datos personales.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si tuviéramos conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestra práctica. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Autoridad de control
A partir de la plena vigencia de la Ley N° 21.719 (diciembre 2026), la autoridad de supervisión en materia de protección de datos en Chile será la Agencia de Protección de Datos Personales. Mientras esta autoridad no esté operativa, puede dirigir reclamaciones al Consejo para la Transparencia o ejercer sus derechos ante los Tribunales de Justicia.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de sus derechos:
- Email: elementalpuertovaras@gmail.com
- WhatsApp: +56 9 7846 8962